駐車場はありますか？ 回答を表示...
誠に申し訳ございませんが、アンプラグには専用の駐車場の準備がございません。近隣にコインパーキングが2箇所ございますので、そちらをご利用頂くか、恵比寿ガーデンプレイス、三越、ウェスティンホテルの駐車場をご利用頂きますと便利です。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
定休日はありますか？ 回答を表示...
年末年始以外は無休でございます。
ペアルームはありますか？ 回答を表示...
セラピールームおよびスパルームはすべて完全個室制となっております。お二人様以上でのご予約の場合には皆様各自にお部屋をご用意させて頂きます。同室での同時施術は行えませんので予めご了承ください。
セラピールームは何部屋ありますか？ 回答を表示...
3部屋ございます。
パウダールーム・メイクアップ用品はありますか？ 回答を表示...
各セラピールームには、ドレッサーや洗面場所が付帯していますので、ご自由にご利用ください。ドライヤー、ヘアブラシ、コットン、綿棒もご用意させて頂いております。ただ、メイクアップ用品はご用意がございませんので、トリートメント後にお化粧直しをされる場合には、ご自身のものをご持参頂きますようお願い申し上げます
コンタクトレンズを着用しているのですが、フェイシャルトリートメントを受ける時ははずした方が良いでしょうか？ 回答を表示...
クレンジングをする際まぶたの上を拭き取ることがございますが、お客様が特別不快に感じられないようでしたらそのまま着用していただいております。取り外してトリートメントをお受け頂く場合には、大変お手数ではございますが、コンタクト用保存液とケースはご自身のものをご持参頂きますようお願い申し上げます。
トリートメントの際、何か必要なものはありますか? 回答を表示...
特にございませんが、メイクアップ用品は用意がございませんので、トリートメント後にお化粧をされる場合には、ご自身のものをご持参頂きますようお願い申し上げます。
ボディトリートメントの際、下着も全て脱ぐのでしょうか? 回答を表示...
紙ショーツをご着用頂いた状態で施術をさせて頂いております。
トリートメント後、身体についたオイルが気になるのですが。 回答を表示...
植物油や精油はお肌にゆっくりと浸透していきます。トリートメントの効果を高めるために、出来るだけそのままにしていただくことをおすすめしておりますが、ボディトリートメントの最後にはホットタオルをご用意しておりますので、オイルが気になる場合はご利用いただけます。また、オプションでシャワールームもご利用頂けます。
予約は必要ですか？ 回答を表示...
当店は完全予約制となっております。ご予約なくご来店頂きました場合、大変残念ですが、満室のため、施術をお受け頂けないこともございます。大変恐れ入りますが、ご来店頂く前に、ご予約頂けますよう、お願い申し上げます。
予約の何分前に来た方が良いですか？ 回答を表示...
初めてのお客様には、お客様に最適なトリートメントをご提供するために、カウンセリングシートのご記入をお願いしております。そのため、ご予約時間の5分ほど前にご来店くださいますよう、お願い申し上げます。
予約時間に遅れても大丈夫ですか？ 回答を表示...
大変恐縮ですが、ご予約時間を過ぎてご到着されたお客様には、次のお客様にご迷惑をお掛けしないよう、遅れた分のお時間を短縮させていただきます。また、その場合にも正規料金を頂戴いたしますので、予めご了承ください。
キャンセル料はかかりますか？ 回答を表示...
ご予約の変更につきましては、ご予約日を含めまして「4日前まで」に直接ご連絡をお願い致します。この期間を過ぎてからご予約の変更がございますと、営業業務保証料として、お一人様につき3,000円の費用を申し受けます。
ご予約のキャンセルにつきましては、ご予約日を含めまして「4日前まで」に直接ご連絡をお願い致します。この期間を過ぎてからご予約のキャンセルがございますと、営業業務保証料として、ご予約前日の場合には50％を、ご予約当日の場合には100％、その他の場合には一律3,000円の金額を申し受けます。
セラピストの指名はできますか？ 回答を表示...
当店へ直接ご予約頂きました場合、セラピストのご指名も無料にて承っておりますので、ご遠慮なく、お申し付けください。
なお、他社様経由でのご予約の場合、なるべくご希望のセラピストにて行わせて頂きますが、ご予約状況によって、他のセラピストが施術させて頂くこともございますので、予めご了承ください。
年齢制限はありますか？ 回答を表示...
大変恐縮ではございますが、16歳以上のお客様に限らせて頂いております。
男性も受けられますか？ 回答を表示...
大変恐縮ではございますが、ご夫婦など女性の皆様とのご同伴の場合を除き、男性の皆様のご予約は承ることができません。ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
子どもを連れて行っても良いですか？ 回答を表示...
申し訳ございませんが、当店には小さなお子様をお預かりできるスペースがございませんので、小さなお子様を連れてのご来店はご遠慮頂いております。ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
トリートメントはどのくらいの間隔で通うのが良いのでしょうか? 回答を表示...
お客様の目的により変わって参りますが、例えば、ストレスを解消したい、リラックスしたいなどの場合にはお好きなときにご来店頂ければと存じます。
お身体の凝りを軽減したいというような目的がある場合は、最初2週間から3週間に一度をコンスタントに通っていただき、その後月に一度でも、数ヶ月に一度でも、無理のないペースで継続して通われるのをお勧めさせて頂いております。
お勧めのトリートメントは何ですか？ 回答を表示...
もちろん、全てのトリートメントがお勧めですが、ジェットスパから始まり、ローズなどの希少で優雅な香りを纏いながら、足先からお顔・頭まで全ての部位をくまなくケアする「スパ＆ラグジュアリー」は大切な方へのプレゼントに最適でございます。また、アンプラグではお客様のコンディションにより、規定のコースにとらわれず、お客様一人ひとりに合わせたコースをご提案させて頂いております。ご要望をお聞かせ頂ければ、メニュー表にはない、あなたのためだけのメニューをご提供させて頂きます。その場合も、お値段は通常コースと変わりなく、施術内容に関わらず、トリートメント時間によって、料金を頂戴しておりますので、ご安心ください。その他のコースにつきましても、お気軽にお問い合わせください。
ブライダルコースはありますか？ 回答を表示...
アンプラグでは決まったコースでのブライダルメニューはございません。お客様のご要望に合わせ、不要なトリートメントは行わずに、本当に必要な部分にだけトリートメントを集中して行うという、オーダーメードで幸せに満ち溢れる「あなただけ」の特別プランニングをさせて頂きます。
詳細は
こちらよりご覧頂けます。
妊娠中はトリートメントを受けられますか? 回答を表示...
担当医の許可があれば、一定のコース（フェイシャルやお足のコース等）をお受け頂けますので、ご予約の際にご相談ください。妊娠している方にも安全な精油を選び施術させて頂いております。妊娠期は、体調が変わり、気持ちも不安定になりやすいので、心身ともにリラッックスできるトリートメントはお勧めさせて頂いております。
授乳中でもトリートメントを受けられますか？ 回答を表示...
アロマセラピーをお受け頂く場合のみ、安全にお受け頂くために、使用頂ける精油に制限がございますが、施術をお受け頂くことは可能でございます。お気軽にスタッフまでご相談ください。
生理中はトリートメント受けられますか? 回答を表示...
はい。お客様がご不快でなければ、フェイシャル、ボディ、スパ、いずれのコースもお受けいただけます。トリートメント後は血行がよくなるため一時的に経血量が増える場合もあるようですが、継続するものではございません。
アトピーの人は施術を受けられますか？ 回答を表示...
アトピー体質の方でも問題なく施術をお受け頂いております。ただ、デッドシーのジェットスパや、オイルでのマッサージ等、お肌の弱い方には皮膚刺激を感じやすいメニューもございます。お客様の体質に合わせてメニューの方もカスタマイズさせて頂きますので、お気軽にスタッフまでご相談ください。
風邪をひいてしまったのですが、トリートメントを受けることはできますか？ 回答を表示...
風邪で発熱など急性の症状がある場合、また風邪からの回復期で発熱がおさまった状態でも、長時間のトリートメ ントはかえってお身体への負担になってしまうことがございますので、トリートメントはお勧めさせて頂いておりません。頭痛や咳なども含め、体調にご不安のあるときには、ご予約時にご相談ください。
日焼けをしてしまったのですが、トリートメントは受けられますか? 回答を表示...
日焼けは軽い火傷のような状態ですので、熱がひいて皮膚表面に痛みがなくなるまではトリートメントはお勧めさせて頂いておりません（約1週間～10日後）。ただ、部分的に焼けてしまった、軽く焼けてしまったような気がする、などの場合は、その部分のみ避けてのトリートメントも可能ですので、ご相談ください。
トリートメントを受ける前に食事は取らないほうが良いですか？ 回答を表示...
トリートメント後は消化吸収が悪くなりますので、食後すぐにトリートメントを行うと胃のもたれの原因になることがございます。食後30分は間をおくことをお勧めさせて頂いております。
フェイシャルトリートメントを受ける際、お化粧はしていかない方が良いのでしょうか？ 回答を表示...
フェイシャルトリートメントを含むコースの場合、必ずクレンジングをさせていただきますのでお化粧をしていてもしていなくてもどちらでも大丈夫です。クレンジングが簡単に済む場合にはマッサージのお時間を長めに取らせて頂けますので、ナチュラルメイクでお越し頂くことをお勧めさせて頂いております。
トリートメント後、だるくなったのですが。 回答を表示...
トリートンメントを受けられた後はお身体がだるくなったり、排尿回数が増えたり、気持ちの変動が見られることがあります。トリートメントの後に見られる好転反応の一つで、お身体の中に蓄積していた老廃物が急に血液中に流れ出ることにより起こります。トリートメント後は水やハーブティなどを多く取り、排尿を促すことで老廃物が除去されますので、その後にはトリートメント前よりもすっきりとした感覚になる方が多いですが、何かご心配なことがございましたらご連絡ください。
トリートメント後はどのように過ごしたら良いですか? 回答を表示...
トリートメントによってお身体の代謝が代わりますので、個人差はございますが、排尿の回数が増えたりお身体がだるく感じられたり頭痛がしたりなどの体調の変化があらわれる場合があります。トリートメント後は激しい運動・飲酒をひかえ、水分(水、ハーブティなど)を多めにとり、お身体をお休めください。
トリートメントではどのような化粧品を使用していますか？ 回答を表示...
アロマセラピーでは「シャーリー・プライス」と「Guino（ギノー）」を、タラソテラピーでは「PHYTOMER（フィトメール）」使用しております。
シャーリー・プライスは世界的に著名なアロマセラピスト、シャーリー･プライス女史により創設されました。彼女の長年の経験と知識から開発された商品は、100％ピュアオイル。オイルの原料となるハーブは、化学薬品を使った殺虫剤、化学肥料を一切使用しないといった有機栽培法で育てられ、さらに、その植物に適した方法で収穫されています。栽培から収穫、抽出方法までの細かなこだわりは、プロからの高い評価と信頼を得て、今では世界中の多くの方に愛用されています。
Guinotはフランスにおいて圧倒的なシェアでNo.1の座を占めるエステブランドであり、且つ、世界65ヶ国、10,000件以上のエステティックサロンで愛用されるワールドワイドな代表ブランドです。60品目を超える豊富なバリエーションから構成されるケアアイテムは、季節やその時々のお肌の悩み、コンディション、使用シーンなどで、オーダーメイドのような使い分けが可能です。最新の成分研究による化粧品開発を得意とし、独自の成分開発なども積極的に取り組み、その効果性についても世界的なセレブリティをはじめとする美容感度の高い女性の定評を得ています。
PHYTOMERは1971年に、海水と海藻、海の泥などの〝海の恵み"をタラソテラピー専用の化粧品原料としていかすために開発された、世界最初のマリンコスメティックブランドでございます。以来、海洋療法の化粧品ブランドとして常に先駆者の道を歩み、世界のトップブランドとして、プロの技術者に支持されてきました。ＰＨＹＴＯＭＥＲは自然界の恵みを再開発するのではなく、その"めぐみ"そのものを適応させており、本来の美と健康を保つため、海からの最高の贈り物を凝縮させた化粧品ブランドでございます。
クレジットカードは使用できますか？ 回答を表示...
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Club、Discover Cardがご利用頂けます。
トリートメントで使用された商品を購入できますか？ 回答を表示...
ご自宅でもサロンの体験を継続できますよう、トリートメントで使用された商品は一部を除き、ご購入頂けます。お気軽にスタッフまでお声がけください。
購入した商品の返品・交換はできますか？ 回答を表示...
サロンでお買い上げ頂きました商品は、不良品の場合、10日以内にレシートとともにお持ち頂ければ、別の商品にお取替えさせて頂きます。返金は致しかねますので、ご了承ください。
ギフトチケットはありますか？ 回答を表示...
ご用意しております。お好きなコースをお選び頂き、大切な方へのプレゼントとしてぜひご活用ください。なお、ご購入日より半年が期限となっておりますので、ご注意ください。
アンプラグ・メンバーベネフィットにはどのような優待がありますか？ 回答を表示...
・メンバーシップポイントをプレゼント
・すべてのお化粧品を35％オフにてご提供
・大切な方へのサプライズなどご要望にあわせた特別プランをご提供
・バースデー月には全コース15％Off
などの様々な特典をご用意させて頂いております。
詳細は
こちらよりご覧頂けます。
FAQ (よくある質問とその回答)
